Создатели The Secret World, студия Funcom, отметила, что неважные отзывы игроков об игре на сайте-агрегаторе Metacritic помешали новой ММО добиться успеха. Как выяснил Gamebomb.ru, средняя оценка игре на сайте – 72 балла, что стало значительно ниже ожидаемого Funcom значения на основе отзывов бета тестеров и ранних обзоров на игру.
С момента запуска ММО 3 июля, The Secret World никак не может набрать нужное количество игроков для монетизации и окупаемости вложений в игру.
«Компания связывает такие результаты с плохими отзывами на игру и низкими баллами на сайте Metacritic», — говорится в заметке для инвесторов компании. «Несмотря на то, что были и очень позитивные обзоры, в сети появлялись смешанные и средние отзывы от различных изданий, что впоследствии сказалось на оценке The Secret World — 72 из 100».
По данным Gamebomb.ru, студия разочарована такой оценкой. The Secret World не основывалась на каком-то известном бренде и поэтому чутко реагирует на отзывы критиков и фанатов.